Comprar a Claronix: las preguntas que nos hacen
Las preguntas que importadores, propietarios de marca e integradores nos envían de verdad antes de un primer pedido. Respondidas con toda la concreción posible: cuando una cifra depende de su especificación, lo decimos, en lugar de publicar un número que no se sostendría.
Pedidos
¿Cuál es su cantidad mínima de pedido?
Depende del modelo y de cuánto se modifique. Una configuración estándar de nuestro catálogo parte de una cifra baja; los cambios que exigen utillaje nuevo —otra carcasa, una interfaz no estándar— llevan su propio mínimo y su propio plazo. Cotizamos ambas cifras juntas, para que vea el compromiso entre las dos en vez de un único número que lo oculta. Envíenos la especificación y la cantidad que tiene en mente y tendrá un MOQ orientativo en un día laborable.
¿Puedo recibir una muestra antes de comprometerme a un pedido en volumen?
Sí. Las muestras se envían tras la confirmación del pedido, con su logotipo aplicado si necesita ver la marca antes de dar el visto bueno. El plazo de la muestra se confirma por escrito al cursar el pedido: varía según lo que se haya personalizado, y dar una cifra genérica induciría a error.
¿Cuál es el plazo de producción?
El plazo se confirma junto con su presupuesto, no se publica como cifra general, porque un modelo de catálogo en configuración estándar y una fabricación según su plano no son el mismo trabajo. Lo que sí podemos comprometer antes: recibirá la ficha técnica completa, el MOQ, los precios por tramos y el plazo de su pedido real en un día laborable desde su consulta. Estamos en Tianjin, China, GMT+8.
¿Cómo envían y en qué condiciones?
Por defecto, FOB desde puerto chino, o puerta a puerta si prefiere que gestionemos todo el trayecto. El embalaje de venta está diseñado según ISTA-6A para envío de comercio electrónico, de modo que las unidades aguantan la manipulación como paquete y no solo la carga paletizada.
Marca y personalización
¿Pueden suministrar bajo nuestra propia marca?
Sí: la marca blanca es lo normal, no una excepción. Su logotipo va en la carcasa por serigrafía o grabado láser, su diseño en el embalaje de venta y en la tarjeta interior, su código de barras en la caja de cartón y su logotipo de arranque en la pantalla al encender. Las unidades también pueden salir totalmente sin marca para que las etiquete usted.
¿Qué se puede cambiar en un modelo de catálogo?
La resolución del panel, la frecuencia de refresco, el brillo y la capa táctil según el modelo; la combinación de puertos —USB-C, Mini HDMI o HDMI— para adaptarse a su mercado; el comportamiento del firmware, incluido el idioma del menú OSD, el perfil por defecto y la secuencia de encendido; el material, el color y el ángulo de bisagra de la funda magnética; y la longitud del cable, el tipo de enchufe y el contenido de la caja.
¿Fabrican según nuestro propio plano?
Sí: vea cómo funciona una fabricación a medida. La chapa y el utillaje se hacen internamente en nuestra propia planta, así que la geometría de la carcasa, el material, el acabado superficial y la ubicación de los puertos están abiertos, no se eligen de una lista. Como estructura, electrónica y montaje están bajo un mismo techo en nuestra propia planta, cambiar una cota no obliga a negociar con una segunda fábrica: esa es la razón de que aquí la personalización en series cortas salga a cuenta.
Envío y cumplimiento normativo
¿Los monitores portátiles llevan batería de litio?
No. Los cuatro modelos de monitor portátil se envían sin celda de litio y sin ningún módulo inalámbrico. Es una decisión de diseño deliberada, no un olvido: mantiene las unidades fuera del transporte de mercancías peligrosas y acorta la vía de certificación en la mayoría de los mercados de destino. El táctil es capacitivo de 10 puntos por USB, no inalámbrico, por el mismo motivo.
¿Qué certificaciones tienen?
Gestión de la calidad ISO 9001 y gestión ambiental ISO 14001, certificación de producto CCC y certificación nacional de producto de ahorro energético. Somos además Empresa Nacional de Alta Tecnología y tenemos varios registros de propiedad intelectual de software y patentes. Facilitamos copia de cualquier certificado a petición: pídalo y le enviaremos el organismo emisor, el número de certificado y las fechas de validez, no un logotipo.
¿Pueden apoyar la certificación para mi mercado?
Damos apoyo documental para su mercado de destino y definimos la entrada de red y el tipo de enchufe que le corresponden. El CCC cubre China; lo que aplique allí donde usted vende es un ejercicio aparte. Díganos el mercado y le confirmaremos exactamente qué podemos suministrar y qué hay que ensayar, antes de especificar el hardware, no después.
Sobre la fábrica
¿Son fábrica o empresa comercial?
Una fábrica. Claronix es la marca de pantallas de Tianjin HSST Technology Co., Ltd., fabricante de terminales de visualización fundado en Tianjin en junio de 2013. La fabricación de chapa, el montaje y los ensayos de envejecimiento de la unidad completa se realizan en nuestras propias plantas de Hunan y Shenzhen. Quien le cotiza tiene acceso a la línea que fabricará su pedido: no hay ningún intermediario.
¿Qué tamaños de monitor portátil fabrican?
Cuatro: 16,1″ y 18,5″ a 2560 × 1600 con 144 Hz y táctil de 10 puntos, 17,3″ a 1920 × 1080, y 15,6″ — el tamaño de mayor volumen de la categoría y el que más configuramos, desde Full HD a 60 Hz hasta un panel de 165 Hz o una capa táctil sobre el mismo chasis. Los cuatro comparten la misma arquitectura de alimentación USB-C, la misma funda-soporte magnética y la misma línea de montaje, de modo que un pedido mixto sale de una sola fábrica, con un solo plazo y un solo interlocutor.
¿Solo fabrican monitores portátiles?
No. Los monitores portátiles son la línea más reciente. Esta misma planta lleva fabricando terminales de visualización según planos de cliente desde 2013: quioscos de admisión hospitalaria, terminales de mostrador para administración pública, pantallas de cabina de ascensor, pantallas de información al viajero y de transporte, paneles interactivos para docencia, videowalls y módulos 3D sin gafas. Más de un millón de unidades de pantalla en más de 20.000 proyectos comerciales, exportadas a más de 30 países.
¿Sigue sin encontrar su respuesta?
Envíenos la especificación, el plano o simplemente el problema que la pantalla tiene que resolver. Recibirá una valoración de viabilidad, un MOQ orientativo y precios por tramos en un día laborable.